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月薪三万…清华毕业…留美硕士…中国的高端保姆圈有多夸张?

发布日期:2021-05-08

家政行业最年来用工荒已成为常态,随着中国家政服务业的不断发展,一系列高端家政也悄然兴起。


本科毕业、英语专八、留美硕士,这些听起来和家政服务毫无关系的词,现在却成为了高端保姆的“必备素质”。


找高端保姆已经成为了有钱人的标配了吗?中国高端家政业又发展到了什么阶段?今天私家定制家政带着大家了解一下!


所谓的高端家政不是一个新鲜词,最近一次引发热议还是去年五月,杭州一份应聘家庭保姆的简历表在网上流传,表上显示,应聘者刘阿姨今年32岁,硕士学历,擅长英语和法语,不仅做过早教,还有驻外工作的经验。赶来吃瓜的网友纷纷惊掉下巴,这样的人跑去干家政,是连家政业都开始内卷了吗?


刘阿姨真名叫刘双,本科和硕士就读于西安外国语大学法语语言文学专业,毕业后进了国内某大型通讯公司工作,被派去非洲做了两年,年薪大约30万元。考虑到结婚生子,她毅然辞职回国,和丈夫到杭州发展。她陆续做了几份工作,都不太顺利,有一天受到家里保姆的启发,她开始尝试做家政工作。


刘双在网上走红后,立刻有20多家客户前来咨询,想要面试她,但她推掉了大部分,只见了一个家长。刘双透露,找到她的客户基本是冲着她的高学历和精通双语,杭州的一些富有家庭,父母忙于工作,希望为孩子找到“一种高质量的陪伴”。至于薪水,几家客户开出的条件是“朝九晚五,双休,月薪两万以上”。


刘双的目标客户是那些中高端家庭,这些客户不再满足于简单的家政保洁服务,倾向寻找有技能的高素质阿姨。近些年,在市场需求的推动下,家政服务业不断往年轻化和高学历发展,私家定制家政的合作伙伴——“58到家”的数据显示,平台有65%的从业者年纪在36-50岁之间,90后的比例在扩大;超过70%的是初高中学历,专科、本科和硕士生的规模逐年增长。一位专注于高端家政的中介告诉我们,现在有本科学历的保姆已经越来越多,因为客户喜欢学历高的保姆,“大多数(客户)都是企业老板、上市公司老总。”


2020年12月,上海开放大学召开家政本科招生启动大会


高端保姆圈我们可以看到每位保姆的个人信息,包括年龄、籍贯、工种、技能等。在一二线城市,保姆持证上岗正在成为主流。育婴师证、驾驶证、教师证、营养师证、厨师证、护士证等等,作为保姆,至少需要有一两本证书,上海的保姆人均持证2.7本,北京的则是1.51本。


在雇主面前,学历和基本的证书只是敲门砖,正所谓技多不压身,一个优秀的保姆理应掌握更多的技能。家庭园艺、照料宠物、手工编织和电脑操作,是最受欢迎的四大技能。北京和杭州的保姆偏爱做园艺,深圳的保姆最好要会电脑操作,而上海的保姆,大多数要承担起照料宠物的任务,长春的保姆要做饭好吃,并且会做各种面食。另外,过往经历也很重要,如果你有照顾外籍家庭或者在汤臣一品这样的豪宅里工作的经验,那大概率会受到更多客户的喜爱。


保姆的简历也在悄然发生变化,私家定制家政里面可以看到这样的描述:


“廖阿姨,34岁,本科,住家家教,口语流利,可以直接跟外籍人士沟通,做过外企公司客服和家教……”


“高阿姨,39岁,本科,开车熟练,在墨尔本早教中心做过10年助教老师,回国在国际幼儿园做过园长兼带班老师……”


“顾阿姨,40岁,本科,英语口语流利,开车熟练,有英语导游证、高级育婴师证,会弹钢琴、花道茶道、瑜伽摄影等,先后带过韩国、台湾及中美混血儿……”


“穆阿姨,35岁,留美硕士,高级育婴师、精英早教师、小儿推拿,国家中级游泳教练,原本在纽约是商业数据分析师,因疫情回国,从事早教育儿类工作……”


“付阿姨,36岁,清华大学化学系硕士,NECCS全国大学生英语竞赛特等奖、全国大学生机器人大赛一等奖……”


好家伙,一个比一个来得眼花缭乱。从60后到70后甚至是90后,从本科到硕士甚至是海归,英语流利基本是标配,该有的证书一个不少,各种炫目的工作经验算是锦上添花。你甚至需要思考几秒,自己是在找保姆还是家庭教师。


刘双判断家政服务业是朝阳行业,尤其是高端家政。上到国家政策的扶持,国务院办公厅2019年专门就家政服务业印发了指导意见文件,支持提高家政从业员素质;下到不少高校开设了家政学本科专业,报考人数逐年上升。


然而,家政服务的需求量也在暴涨。中国家庭服务业协会声称,我国城镇现有的1.9亿户家庭中,约有15%的家庭需要家政服务。北京家政服务协会曾经测算,北京600多万户家庭里,至少有200万户需要家政服务。


供求关系全面失衡导致很多中高端家庭即便是用高薪也很难聘请到满意的保姆。全国连锁品牌爱君家政创始人夏君在接受《南方周末》采访时曾表示,2017年我国高端市场的家政服务业缺口在50%左右,另一连锁品牌“阿姨来了”创始人周袁红声称缺口是2000万人。因此,像刘双这样的高学历高素质阿姨,在市场上遭到哄抢便不足为怪。


日本以严格的法律和制度来规范家政行业。1992年,日本制定了《关于家政护理劳动者雇用管理改善法律施行规则》,作为行业规范。在日本,未经专业训练的家政人员需要经过三个月的培训并获得资格证书后才能上岗,雇主与家政人员需签署合同,并在合同中写明工资,劳动时间与休息时间。根据日本的法律,劳动时间超过6小吋中间必须45分钟,超过8小吋必须休息1小吋,休息吋间必须让劳动者自己自由支配。同时,无论劳动时长与合同期限的长短,劳动者都可以成为保险对象。不过,与中国不同的是,日本几乎没有居家保姆,大多只提供钟点工服务。


这些国外的经验对中国家政市场同样有一定的借鉴意义,一方面或许可以加强家政教育,改变观念,不要将“保姆”看作是一个没有面子的工作,以吸纳更多的人才进入这个行业中;另一方面也可以制定更加细致的法律法规,使雇主与从业人员的权益都能得到保障。



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